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ofo针对押金连出招,可换成金币“以购代退”!称用户有自主权正文

类别:非主流意境 | 点击: | 日期:2019-03-04

押金换“金币”,ofo称无奈

3月3日,市民张先生向南都记者展示其在ofo退押金的进度,他表示在两个半月前申请退款,当时被告知排队至13123947位,而今天这个数字变成12444699。粗略估算,张先生需要等待6年才能收回押金。

押金难退,对ofo来说已不是新鲜事。去年12月,大量用户自发组队去 ofo 办公室总部互联网金融中心办理退押金手续,引发关注。

ofo针对押金连出招,可换成金币“以购代退”!称用户有自主权

押金升级为金币引发争议。

ofo小黄车为处理用户押金问题费尽心思。近日,有ofo用户发现,可以在“我的—折扣商城”中找到如下界面——持有199元押金的用户可以兑换300金币;持有99元押金的用户可以兑换150金币。一金币相当于一元,用于购买折扣商城中的商品。

在“金币兑换规则”一项中,ofo提到这是一项单向操作,“若乙方将ofo平台的押金兑换成金币,则视为您放弃对押金的索取,ofo对您的骑行押金不再具有归还义务;且押金一旦兑换成金币,即不可撤销,金币只能用于在折扣商城中进行消费,您不得要求金币改回押金,也不得要求将金币转换成的人民币或要求提现。”

此外,ofo对金币兑换严格执行不可部分兑换原则,“您无法要求只将押金中的部分转化为金币。”对此,有用户持不同意见。用户彭女士告诉南都记者,“商城里的东西品种不齐全,也不一定是我所需要的,可能还需要自己另外添加现金,希望还是赶紧给我退钱吧。”

对此,3月3日下午,ofo公关经理回应南都记者,此举是出于缓解押金压力的无奈,具体还是要看用户的接受程度。“折扣商城我们大约是从去年年底开始准备的,经过两个月左右的研发,这几天开始小范围测试,也算是我们给用户提供的一种新的服务。一段时间之后,我们会根据测试阶段用户的接受程度,再决定下一步的计划。””

押金转理财产品,同样曾引起关注

3月3日,南都记者打开ofo的“钱包”,可发现有一个名为“领100元现金,可立即提现到支付宝”的活动。点进去,记者发现这是“掌众财富”与“ofo小黄车”合作的理财项目。页面介绍,“成功出借1000元及以上债权,即可获得100元现金红包;掌众财富用户专享30天参考年化利率12%活动债权;掌众财富新用户还可得1888新手礼包”。

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转向理财,也是ofo缓解押金压力的途径之一。

张先生是一名证券从业人员,他告诉南都记者,年化利率12%颇高,当债权类的年化利率高于8%时,就需要警惕。

2018年11月,ofo小黄车与PPmoney合作上线押金转理财产品,ofo 99元押金用户一键升级为PPmoney新用户后,即认可并同意将ofo 99元押金成功升级为PPmoney的100元特定资产。升级成功后,特定资产默认出借PPmoney新手福利项目,享受历史年化利率8%+8%的新手福利,锁定期30天,锁定期满后用户可申请退出,并在退出成功后获取相应本息。

该合作一经上线就引发关注,随后双方表示,由于某些合作细节问题,经双方协商后,对该活动进行了暂时下线处理,上线时间将另行通知。

针对此次新设的“金币+人民币”的购物方式,ofo前述公关经理表示,这在网上引起了网友的负面看法。她否认这是网传的“套路”,称目前商城还处在测试阶段,公司还在努力扩充商品种类,会不断地收集用户的反馈,对商城的各个环节作出更好的调整。

采写:南都记者 苏海伦

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